הוספת כבודה והושבה בהזמנה קיימת

היכן מוצגת הכבודה וההושבה בכרטיס הטיסה שלי? היכן ניתן להוסיף כבודה ולרכוש מושבים בתשלום?

מידע כללי לגבי מדיניות הכבודה

• אם נרכשה כבודה (תיק לעלייה למטוס או מזוודה) במהלך ההזמנה או אחריה‚ הפרטים יופיעו על גבי כרטיס הטיסה שהתקבל במייל.

• אם נרכשה כבודה (תיק לעלייה למטוס או מזוודה) במהלך ביצוע צ'ק אין‚ הפרטים יופיעו על גבי כרטיס העלייה למטוס או על גבי אישור הרכישה.

מידע רחב לגבי תיקי יד‚ תיק/טרולי לעלייה למטוס ושליחת מזוודה לבטן המטוס נמצא כאן. אנו ממליצים לבדוק לפני הטיסה את סוגי התיקים והמזוודות המותרים‚ על מנת להימנע מחיוב עלויות נוספות בשדה התעופה ועיכוב בצ'ק אין.

מידע כללי לגבי הושבה

ניתן לבחור מראש (ובתשלום) את המושב בטיסה - בתהליך ההזמנה‚ לאחריה וכחלק מתהליך הצ'ק אין.

אם לא נבחר מושב‚ אנו נקצה מושב באופן אוטומטי בתהליך הצ'ק אין (לפני הטיסה או בשדה התעופה).

הוספת הושבה וכבודה בהזמנה קיימת (לאחר רכישת כרטיס הטיסה)

גם אם יש בידיכם כבר כרטיס טיסה‚ ניתן להוסיף בתשלום כבודה או לבחור מושב בטיסה באתר האינטרנט שלנו בקלות ובמהירות‚ וללא צורך בהמתנה לנציג שירות. ביצוע הרכישה הנוספת תלוי בסוג ההזמנה שלכם:

• אם מספר ההזמנה מתחיל בספרה "3" - ניתן להיכנס לאזור האישי ולצפות בפרטי ההזמנה. לצורך כניסה לאזור האישי תצטרכו את מספר ההזמנה שלכם (מספר בן 8 ספרות המתחיל ב-305) וכן את שם המשפחה של אחד הנוסעים בהזמנה.

 אם ביצעתם את ההזמנה ישירות באתר האינטרנט שלנו‚ ניתן להגיע בקלות לאזור האישי באמצעות לחיצה על הלינק שנמצא על גבי כרטיס הטיסה.

• אם מספר ההזמנה מתחיל בספרה "5" - ניתן להיכנס לאתר שירות לנוסע ולצפות בפרטי ההזמנה. לצורך כניסה לאתר השירות לנוסע תצטרכו את מספר ההזמנה שלכם (מספר בן 8 ספרות המתחיל ב-5) ואת מספר הטלפון של הנוסע בהזמנה.

• אם מספר הזמנה שונה - השירות יינתן על ידי סוכן הנסיעות דרכו בוצעה הזמנת כרטיס הטיסה או חבילת הנופש.

לשימת ליבכם - אם בעת הוספת הכבודה/ההושבה אתם נתקלים בהודעה "invalid passport number"‚ יש להכניס 9 פעמים את הספרה 0 (000000000) או ספרות מ-1 ועד 9 (123456789). 

הוספת כבודה והושבה לטיסות בקוד U8

אם מספר הטיסה שלכם מתחיל בקוד U8 (חברת Tus Airways) -

• כבודה - ניתן לרכוש בכל עת לאחר הזמנת כרטיס הטיסה‚ כמפורט לעיל (הוספת כבודה והושבה בהזמנה קיימת)

• הושבה - הושבה ניתן יהיה לרכוש 7 ימים לפני הטיסה‚ באמצעות כניסה לאתרTus Airways עם מספר הזמנה המתחיל בספרה "5". מספר ההזמנה יופיע בהודעת SMS שתקבלו מספר ימים לפני הטיסה.

שאלות ותשובות בנוגע לרכישת כבודה והושבה באזור האישי/אתר השירות לנוסע

שאלה: אני לא מצליח/ה להיכנס לאתר עם מספר ההזמנה שלי. מה עושים?

תשובה: כדי להיכנס לאתר השירות לנוסע‚ יש להזין מספר הזמנה שמתחיל ב-"305" או ב-"5"‚ יחד עם מספר הטלפון שמופיע בהזמנה.
אם ההזמנה שלכם לא עומדת בתנאים האלה‚ או שהטלפון המעודכן בהזמנה שייך למישהו אחר - יש לפנות לסוכן הנסיעות דרכו בוצעה ההזמנה.
קיבלתם SMS לביצוע צ'ק-אין? תוכלו להיכנס דרך הקישור שבהודעה - בלי להזין מספר הזמנה או קוד אישור.

לשימת ליבכם - לא ניתן להיכנס עם מספר טלפון שאינו ישראלי.

שאלה: האם ניתן להוסיף מזוודה או לבחור מושב לאחר ביצוע צ'ק אין באתר?

תשובה: לא ניתן לבצע שינויים באתר כמו בחירת/החלפת מושב או הוספת מזוודה‚ לאחר ביצוע צ'ק-אין באתר. אנו נשמח לסייע בשינויים נדרשים בדלפקי הצ'ק-אין בשדה התעופה.