ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΑ/ΕΠΙΚΥΝΔΥΝΑ ΑΓΑΘΑ & ΕΙΔΗ ΥΠΟ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟ

ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΝΑΦΟΡΑΣ – ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΟ!

Σε περίπτωση που η αποσκευή σας αναζητείται ή έχει καταστραφεί‚ μπορείτε να υποβάλετε αναφορά κατά την άφιξή σας στον προορισμό σας.

• Επισκεφτείτε το γραφείο «Αξίωσης αποσκευών (Baggage Claim)» ή «Απολεσθέντων» (Lost and Found) στην περιοχή διέλευσης‚ όπου θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε μια Αναφορά Παρατυπίας (Property Irregularity Form-PIR).

• Η Blue Bird Airways δεν θα φέρει ευθύνη‚ εάν δεν υποβληθεί αναφορά

• Η Blue Bird Airways δεν θα είναι υπεύθυνη για αποσκευές που εσφαλμένα ταυτοποιήθηκαν από άλλο επιβάτη – όλο το κόστος είναι ευθύνη του εμπλεκόμενου επιβάτη

• Εάν οι αποσκευές σας υπέστησαν ζημιά‚ αλλά ήταν αδύνατο να αναγνωρίσετε τη ζημιά των αποσκευών σας κατά την άφιξη‚ μπορείτε να το αναφέρετε στο αεροδρόμιο εντός επτά ημερών από την άφιξή σας

ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ ΧΑΜΕΝΩΝ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ

Μόλις υποβάλετε την αναφορά‚ θα μας σταλεί από το αεροδρόμιο προορισμού.

Σε περίπτωση που λείπουν οι αποσκευές σας – θα κάνουμε ό‚τι καλύτερο μπορούμε για να τις βρούμε και να συντονίσουμε μαζί σας την παράδοση των αποσκευών μόλις βρεθούν.

Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση καθυστέρησης‚ η Blue Bird δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την καθυστέρηση στην παράδοση ή/και την καταστροφή ευπαθών αντικειμένων‚ ιδίως τροφίμων ή/και υγρών.

Τυχόν τέλη ή/και κυρώσεις που ενδέχεται να επιβάλουν στην αεροπορική εταιρεία η αντίστοιχη ασφάλεια αεροδρομίου ή/και το τελωνείο αεροδρομίου σε σχέση με τις αποσκευές σας‚ θα απαιτηθούν νόμιμα από τον επιβάτη.

Ακατάλληλα ή/και ανεπαρκώς συσκευασμένα αντικείμενα ή/και αποσκευές με ευπαθή αντικείμενα θα γίνονται δεκτά κατά την κρίση του Μεταφορέα και‚ όταν γίνονται δεκτά‚ εάν καθυστερήσουν ή καταστραφούν‚ μπορεί και να απορριφθεί αποζημίωση ως αποτέλεσμα των προαναφερθέντων παραγόντων.

Εάν οι αποσκευές δεν βρεθούν εντός 21 ημερών από την αναφορά στο αεροδρόμιο προορισμού‚ η Blue Bird Airways θα είναι υπεύθυνη για απώλεια‚ σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και το τμήμα εξυπηρέτησης μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Για να επιστρέψουν οι απολεσθέντες/καθυστερημένες στην άφιξη αποσκευές στον κάτοχό τους το συντομότερο δυνατό‚ όλες οι αποσκευές πρέπει να επισημαίνονται με το όνομα‚ τα αρχικά και τη διεύθυνση του επιβάτη πριν από το check-in.

ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΚΕΥΕΣ -ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ

Σε περίπτωση ζημιάς αποσκευών - αναλαμβάνουμε την ευθύνη ως εξής:

• εάν οι αποσκευές συσκευάστηκαν ακατάλληλα‚ η ευθύνη θα μειωθεί

• Η Blue Bird δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για μικρές ζημιές‚ συμπεριλαμβανομένων‚ ενδεικτικά‚ μικρές γρατσουνιές‚ χαρακιές και γδαρσίματα‚ μικρούς λεκέδες‚ ζημιές στους τροχούς ή/και στις βάσεις τους‚ φερμουάρ‚ κλειδαριές κάθε είδους και ζημιές που προκαλούνται ως αποτέλεσμα φυσιολογικής φθοράς ‚ υπερβολικά φορτωμένες αποσκευές ή μη κατάλληλου πακεταρίσματος.

• Η Blue Bird δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για ζημιές σε χειραποσκευές που δεν αναφέρθηκαν επί του αεροσκάφους ή πριν αποχωρήσουν από την περιοχή διέλευσης

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΧΑΜΕΝΕΣ Η ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΚΕΥΕΣ

Μπορείτε να απευθυνθείτε σε μας για χαμένες ή κατεστραμμένες  αποσκευές εδώ (επιλέγοντας "Αναφορά χαμένων ή κατεστραμμένων αποσκευών").

Για να μας βοηθήσετε να επεξεργαστούμε γρήγορα την αξίωσή σας‚ επισυνάψτε αντίγραφο της αναφοράς που υποβάλατε.